全球范围内，移动互联网都处于一个活力充沛的高速成长期，Juniper Research最近的研究报告中提到，2013年全球移动互联网服务用户的数量将从目前的5.77亿增长到17亿。根据易观国际的调查，截止到2007年末，中国手机用户已经超过了5亿，其中有5040万人以手机为终端进入互联网，已经占到总体网民的近1/4（24%）。

    几年前做过无线的都知道，群发、捆绑、自消费，几乎很少谁认真想过要做好产品，那时候钱真的好赚阿。而未来的无线领域中，市场要求越来越高、运营商优势越发明显，技术越发成熟，产业链个环节之间的关系愈加微妙，如何把握消费需求的方向、开发真正顺应市场方向的业务，将会是决定成败的关键。随著我国TD-SCDMA逐步商用的良好前景，无线互联已经初具雏形，而未来的盈利模式，不论是对于以WAP起家的各手机网站而言，还是纷纷下水的众互联网巨头，都是备受关注的问题。

移动社区的快速发展，更加彰显个人在信息传播中的巨大潜力。
    众所周知的，手机用户早就不满足于基本的通讯功能，更倾向于把手机作为一个综合性的娱乐、事务处理的工具和媒介，同时带动以移动QQ为代表的移动IM服务广为流行。电信研究公司Berg Insight最新研究报告认为，2012年的时候，仅欧洲就将有1亿多人使用以地图、导航和搜索为代表的移动服务，然后是社交服务。而在中国，手机音乐、手机搜索、手机交友已经成为中国手机上网用户的主要目的。

业务上，传统互联网正在慢慢向无线网络迁移，从当前最具人气的社区、论坛、IM来讲，无线网络已经初具规模。随著技术前景的越发明朗，手机天生具备的强大优势愈加突出，移动IM将会成为无线业务发展的聚合点，而从其发散开的诸多服务将很容易地落脚在更热闹的移动SNS平台上。从IM导入的人们可以在这里主动地找到或者由朋友直接推荐的更丰富的用户体验，比如交友、游戏、读书、搜索、UGC内容共享等等。人们通过IM聚合并且彼此延展自己的圈子，然后通过SNS增强这种体验、促进情感和关系的进一步升华。     拿起手机，就可以随时在线，在当下年轻时尚的主流消费群体中，是一件很有趣很有点小小得意的事情。未来所有传统互联网拥有的应用和服务相应都会出现在无线互联网中，并且会有新的变化。手机是一个综合性的个人应用平台，它提供一种路径、一个媒介，让我们可以到无线的广阔领域里面去。用户可以在任何狭小的时间夹缝中、诸多曾被认为是不方便的处所，主动地、随心自在的通过移动日记、blog、相册、移动IM、移动论坛、移动聊天室等多元化交互工具进行娱乐。他们是主动的、自愿的、

灵活的、新鲜的、前卫时尚的，他们主动找寻有趣的、好玩的、甚至是色情的各种内容——因为他们随时都需要打发无聊、对抗沉默、从身边方便的寻找快乐——而且结果是他们总会找到。而提供服务和内容的人恰恰满足了这种相关的需要：有趣、快捷、可以用一个已经拥有的终端来打发无聊的小块时间。人们总是自己主动地探索需求，而且无时无刻都可以。搜索和交流显得至关重要。在找寻信息、传播、分享的过程中，人们成为了信息网络中的一个节点，而非一个接受终端。个人成为了一个“活著的人”，而非被动接受的“没有生命的人”。也正因人的主体性空前加强，人际关系的维系成为了提高社区用户粘性的至关重要的指标。

在移动sns中，我们可以做什么？
    手机最初就是一个多对多的沟通工具，因此在这一基础上衍生出来的一系列无线应用，都因他这种出身而具备了得天独厚的生命力。手机是一个“活著的人”的代表，而市场正应惟其马首是瞻，用户主动寻找能满足需要的服务是共同的趋势。在无线虚拟世界中，未来如何把握不同年龄、层次无线用户的真实需要，将指导整个无线业务发展的方向。

    对于无线网络中的用户来讲，他们更加机动灵活，更加脆弱易流失。如何能够既不伤害用户体验，又能够很好地实现盈利？提出这个问题一秒钟，大家都会想到照搬传统网站的网页广告等形式，当然，有调查说无线用户确实对wap站点上的banner、text link等广告形式相对没有太多抵触，不过，就拿空中网第二季度财报来看，空中网的总营收约为2352w美元，而手机广告营收仅为35.7w美元。主体收入仍然是sms \wap\java等为代表的传统增值业务。事实上，作为中国无线门户网站代表的空中，应该算是当今无线网站生存状况的真实写照。

    不论是技术尚未达到，还是用户习惯还没有形成，或著运营商的强势，都让无线的日子不那么好过。但这不能成为我们不作为的理由，不论实现是否困难，我们都不应该停止探讨和研究。或许，我们在面对具有极强主动性与灵活性的用户时，更多的是按照原有的公式来套用，而没有真正抓住这一特点来挖掘。这就好像，一个小孩子学会了结合律，当他计算3*5+5*6-9*5=? 的时候，还是一个一个乘完了在加减，而非运用现成的结合律去计算。或许这可算是一种不求甚解与浪费吧。

    现实逼迫我们必须关注用户的体验和需求。过于注重营收，可能会损害用户的体验；而强调太多体验，又容易让人闻不到钱的味道。因此用人际营销的思路去调和，把用户体验和网站营收结合在一起来做产品，是一种必然趋势。

    对于移动sns而言，internet与无线网络的无缝连接将会非常重要。初期的人们可能会寻找一些新鲜刺激的陌生人，但是越到后期，人们对熟悉人际网络的依赖性就越强。用户为什么要用你的服务？那是因为你的服务可以让他自由找乐、自由联系，没有时空的限制。从这点来讲，飞信以其独特的运营商背景成为一个最具潜力的市场挑战者。作为市场领袖的QQ未来与运营商之间的博弈，将会十分有看点。而盈利方面，可以有两个方向，一个是比较软性的广告，可以将现有qq、msn、aliww、新浪等IM、网站论坛的传情动漫系统扦插到移动网络平台上。当然这需要足够的带宽和强大手机平台支持，技术上也需要突破。但是这是一个方向。另一方面，社区虚拟经济系统也将成为人际营销实践中非常重要的一环。这一点在传统互联网游戏中和腾讯QQ上应用较多，但是这里不一样：wap站点可以设定规则，让用户通过购买，或者在线时长、参加活动等方式均可获得相应虚拟物品或者货币。而获取货币最终的目的是消费，用户会通过使用货币购买虚拟物品或服务。虚拟物品和服务将以现实中的真实品牌来命名，类似“the second life”。但是最大的区别在于，人们可以用生动的形式来表现服务或者消耗，这将会是一个非常有意思的事情。比如购买可乐，使用该道具的时候将会有一个“砰”打开的动漫呈现给相关用户们看到。可乐罐将会剩下来，同时可以作为一个拍砖的工具，再次使用一次。而且拍砖的时候，将会有一个动漫形式展示出来。也就是说，将社区、论坛的交互性与过去MUD、江湖的趣味性交融起来，用一个具象、趣味的形式生动的来表现。我知道这几点对于无线网络来讲，目前都很难实现，有空谈的嫌疑，但是至少可以先在互联网中实践，如果证明可行，一旦技术成熟就可以无缝连接全部的用户。这是一个非常值得期待的应用。

    对于手机厂商而言，可以内置一部分动漫表情在相关系列手机上，以供用户上网使用。甚至某些具有psp、ds等游戏机特征的手机，当他们可以支持无线游戏的时候，可以自由发送内置的相关动漫传情。同时内置在手机上的这部分内容是可以更新的，用户通过内置书签连接到相关合作WAP\WEB站点下载更新，或者通过手机厂商设定的自己运营的专门的网站下载使用相关动漫表情、图释之类。不仅仅是表情，相关的音乐、铃声都可行。这一过程中的每个点，都有利可图。

    在因特网上，中国网民习惯于各种免费服务,出了名的不爱付钱。那么在刚刚兴起的无线行业中，提供更有吸引力的增值服务，培养用户的付费习惯，需要我们付出长期的努力。但是值得警惕的是，不能把脆弱的用户给做没了。

    无线SNS有非常好的前景。文中提到的或许当前只能在互联网上实现，但是最终我们希望看到，每个用户每个人，都流畅地、开心地、自由地相互沟通，运营者能在其中赚到钱，广告主能在其中得到利，参与者多方共赢，这是最完美的结果。

名词解释：人际营销
    人际营销是一个很大的概念，目前Myshow Media公司所作的只是其中一部分。广义上来讲，只要能调动最基本受众的积极性，使之参与到信息传播过程中来，主动、自愿的传播、接受信息，而非仅仅作为一个丧失主动性的终端，这类的营销方法，就应该符合人际营销的基本范畴。如果传统的社区营销中没有充斥那么多枪手，真正创造出有价值的话题而促使网友们踊跃发言的话，就可以说是一种人际营销实践。而最高的境界即实现品牌与每个受众在传播的整个过程中产生一种自然而然的、非刻意而为之的交流——只要有信息的接受和传递，并且这种交流可以满足人们的某些需求，进而产生潜移默化的效果，最终帮助品牌和产品建立一种与人们生活相融合的好感度与信任感、创造出一个流行。