PC之间的即时通信(IM)已经非常普遍，甚至可以说非常火爆，这启发了无线运营商和IM网络商，他们纷纷考虑将这项业务从网络搬向移动设备，使用无线技术来实现即时通信。
　　 由于可用的移动数据业务日益增多，并且大多数业务在入门级的手机电话上就可以应用，这使得全球所有较大的IM提供商都争先恐后地向手机制造商及电信运营商靠拢。移动IM的市场逐渐明朗起来。
　　 以雅虎的即时通信产品为例，现在新推出的摩托罗拉及黑莓手机上都预置了雅虎的即时通信软件。又譬如微软的MSN业务，也被众多的无线运营商重新部署，包括欧洲的Orange、加拿大的Telus移动等。
　　 长期以来，尽管许多手机提供商都想绕过现行的在线业务，单独推出独立的开放IM网络。预测这样的网络一旦推出，将撼动现有的基于SMS的短消息业务，甚至是完全替代。
　　 毫无疑问，移动IM将迎来快速的增长，不远的将来必将成为移动数据业务一个主要的应用。AT&T及Verizon的财报都显示数据业务对哦ARPU的贡献值越来越大了。但是，分析家称，运营商在推进过程中应该多加小心，因为它会冲击现有的业务，可能是致命的撞击。
确实，移动IM的推出将对现行的SMS短信业务带来毁灭性的打击，但是趋势又是不可逆转的，怎样权衡这之间的一个“度”，是目前摆在所有运营商面前的一道难题。