奥运会前，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《第22次中国互联网络发展状况统计报告》。报告称，中国网民达到2.53亿，首次大幅度超过美国，跃居世界第一。这条振奋人心的消息，让不少互联网人士奔走相告。然而，细看之下，却发现绝对数量称雄并不足以让中国互联网骄傲。

  以中国互联网最热门的业务即时通信为例，用户需求并没有得到满足——盗号、网络欺诈等现象时有发生，严重破坏了用户的权益和体验。以5分制计算，用户对互联网的安全性的信任统计平均得分不足3分。安全可靠的交流环境和沟通平台成为中国网民最大的诉求。在这样的环境下，近日，即时通信领域的老玩家MSN特地推出了“知人.有信MSN”的品牌新主张，再次强调用“真实”行走互联网江湖。

面对竞争“信”先行

  在中国本土成长起来的即时通信老大腾讯不仅推出了新的测试版本，还发布了Linux版本，意图进一步扩大在桌面市场的占有率;中国移动的飞信则凭著免费短信吸引了大量用户，市场份额迅速蹿升，直逼腾讯的最大竞争对手MSN∶百度、淘宝等以网站起家的企业，也纷纷投入，布局即时通信市场。当战事变得越发白热化时，大多数即时通信工具都推出了在线游戏，以增加或维持用户的粘性。MSN却另辟蹊径，打出另外一张牌。

  2005年，MSN以合资公司的形式正式进入中国市场，同年就提出“不要和陌生人说话”的品牌定位，强调“熟人网络”。2006年，“白领精英、办公人群”的高端路线让MSN的品牌定位变得更加明朗。在MSN副总裁刘振宇看来，这样的定位瞄准的是最具有购买力的人群，也就是对广告主最有价值的东西，非常符合MSN关注互联网广告的商业模式。“从进入中国市场，我们就开始准备参与竞争。”刘振宇告诉记者。“竞争环境里第一件要做的事，就是打起一把能够为我们遮风挡雨的伞，这把伞就是我们的品牌。”

  据刘振宇介绍，“知人.有信”的概念背后还有四个支柱来诠释这个主张——真诚、可信、时尚、进取，就是要向用户和整个行业传递MSN对互联网的解读，即“互联网蓬勃发展的同时，我们也看到很多不健康、不和谐的东西，从根本上讲，是人与人沟通交流的环境里出现了很多不协调的东西。”